چند وقت پیش از تهران به مقصد استان … برای سفر راه افتادیم. سفر بسیار خوش گذشت و در مسیر برگشت، برای تنوع و اینکه به خانواده بیشتر خوش بگذرد، مسیر دیگری را انتخاب کردم. فصل بهار بود و طبیعت بسیار دلانگیز.
اما در نزدیکی یکی از شهرستانها ماشینم (مگان) دچار مشکل شد. با مکانیک خودم در تهران تماس گرفتم. او گفت چون این خودرو قطعاتش در شهرستانها کمتر پیدا میشود، بهتر است ماشین را با یدککش به تهران برگردانم.
چون تا آن روز چنین مشکلی نداشتم، همسرم از طریق دیوار با یک یدککش تماس گرفت. او قیمتی اعلام کرد و قرار شد حرکت کند. اما همسرم با یک شماره دیگر هم تماس گرفت و متوجه شد اختلاف قیمت حدود دو میلیون تومان است. با یدککش اول تماس گرفتم و گفتم اگر با قیمت کمتر میآید، خوشحال میشوم. او قبول نکرد. به راننده دوم هم زنگ زدم، اما بعد از مدتی گفت برایش مشکلی پیش آمده و نمیتواند بیاید.
به چند شماره دیگر هم زنگ زدیم، ولی همه بهانه آوردند و نیامدند. در نهایت راننده آخر گفت: «بهتر است با همان نفر اول تماس بگیرید؛ او به همه ما گفته این ماشین را حمل نکنیم.»
شرایط سخت بود؛ زن و بچهام در سرما مانده بودند و چارهای جز قبول کردن نداشتم. با او تماس گرفتم. گفت: «تا پول واریز نکنی حرکت نمیکنم.» مجبور شدم پول را واریز کنم. حدود ۴۰ دقیقه بعد یک خودرو با آرم مشخص امدادخودرو آمد و ماشین ما را حمل کرد.
در مسیر با راننده صحبت کردم و از کارش گلایه کردم. او گفت: «من آن فردی نیستم که با او در دیوار صحبت کردی. او فقط آگهی میگذارد، مشتری جذب میکند و سرویسها را بین ما پخش میکند. بابت هر سرویس هم کمیسیون میگیرد. همین الان برای این کار از من دو میلیون تومان کمیسیون گرفته. به خاطر شرایط اقتصادی مجبوریم زیر پرچم او کار کنیم.»
این اتفاق برای من یک تجربه مهم شد. نصیحت من به همه دوستان این است:
قبل از سفر، حتماً شماره تلفن امدادخودروهای معتبر را از سایت رسمی یادداشت کنید. تا اگر در مسیر مشکلی پیش آمد، بتوانید بدون دردسر و سوءاستفاده دیگران، خدمات واقعی و مطمئن دریافت کنید.
پاسخ ادمین به امدادخواه عزیز
از اینکه تجربه ارزشمند خود را با ما و دیگران به اشتراک گذاشتید صمیمانه سپاسگزاریم. متأسفانه در سالهای اخیر شاهد افزایش فعالیت افراد سودجو در بسترهایی مانند سایتها و اپلیکیشنهای آگهی هستیم که با سوءاستفاده از نیاز فوری رانندگان، هزینههای اضافی و مشکلاتی را به وجود میآورند.
به همین دلیل همواره توصیه ما به همه هموطنان این است که فقط از طریق شمارههای رسمی امداد خودروهای معتبر و ثبتشده اقدام کنند.
امداد خودروهای مجاز:
- دارای مجوز و نمادهای رسمی هستند.
- خودروهای امدادی آنها مشخصات و آرم قانونی دارند.
- هزینهها مطابق تعرفه مشخص محاسبه و شفاف به مشتری اعلام میشود.
- هیچ مبلغی پیش از ارائه خدمات به صورت غیرقانونی دریافت نمیشود.
هدف ما ایجاد سفری ایمن، آرام و مطمئن برای شماست.
با آرزوی سفرهای بیخطر و دلنشین برای همه رانندگان عزیز.
پیام ادمین به امدادخودروها
همکاران عزیز،
همه ما یک هدف مشترک داریم: ارائه خدمات مطمئن، شفاف و منصفانه به مردم. متأسفانه در سالهای اخیر شاهد ظهور واسطهها و دلالانی بودهایم که بدون هیچ زحمتی، تنها با درج آگهیهای غیرواقعی در فضای مجازی، سهم بزرگی از دسترنج شما را بهعنوان کمیسیون دریافت میکنند.
این روند نهتنها باعث تضییع حق شما میشود، بلکه اعتماد مردم به خدمات امداد خودرو را نیز خدشهدار میکند.
پیشنهاد ما این است که:
- با یکدیگر همدل و متحد باشید و اجازه ندهید واسطهها از زحمات شما سوءاستفاده کنند.
- از مسیرهای رسمی و معتبر برای جذب مشتری استفاده کنید؛ چون مردم وقتی نام و نشان معتبر ببینند، با خیال راحتتر تماس میگیرند.
- اگر همه امدادخودروها کنار هم قرار بگیرند و از همکاری با واسطهها خودداری کنند، آنها هیچ قدرتی برای سوءاستفاده نخواهند داشت.
- فراموش نکنیم: اعتبار و آینده این حرفه به دست خود ما ساخته میشود.
- بیایید با اتحاد و همدلی، خدمات واقعی و مطمئن را جایگزین واسطهگری کنیم و نام امداد خودرو را دوباره در دل مردم عزیز، معتبر و قابل اعتماد بسازیم.
همکاران عزیز،
وقتی از «دلالان» صحبت میکنیم، منظورمان کسانی است که هیچگونه تجربه و تخصصی در امداد خودرو ندارند و خودشون در زمینه امداد خودرو فعالیت ندارن و فقط با آگهیهای اینترنتی یا واسطهگری، بین شما و مشتری قرار میگیرند.
بدون دیدگاه